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11岁男孩玩手游花光爷爷手术费,平台:若无确凿证据,不会退款

作者: 发布时间:2019-08-13

8月11日消息 据看看新闻KNEWS消息,8月8日,重庆的黄女士带着11岁的儿子报警求助,称儿子玩游戏花掉近2万元,而这笔钱是给患癌症的爷爷做手术用的救命钱。

黄女士介绍称,由于自己的父亲住院在做手术,没那么多时间去管儿子,再加上是放暑假期间,自己还给11岁的儿子报了很多网上的课程,免得其无聊总想玩游戏。事发后黄女士也联系了游戏平台,希望能挽回一些损失。

黄女士称,“(游戏平台)官方说我证据不足,不能证明这段时间是小孩在玩游戏。我问他需要什么样的证明,一个视频可以吗?他说你这单独一个视频只能证明这一笔是他(小孩)消费的,其他的(钱)也不能证明(也是小孩消费的)。”

目前,游戏平台方不愿意返还这笔钱,黄女士还在与该平台进一步交涉中。